Il ne fait aucun doute que nous entrons dans une ère beaucoup plus dynamique et intéressante, grâce à des technologies telles que la réalité augmentée (RA). Comme nous l’avons vu de première main dans le travail que nous faisons au sein de notre propre agence, la création et la mise au point de la RA se sont transformées en un outil incroyablement puissant qui a maintenant atteint le monde de la vente au détail et du commerce électronique, et je vais vous parler des principales raisons pour lesquelles cet outil est devenu si important.

Vues détaillées

L’une des choses qui a toujours été la meilleure dans le shopping hors ligne est que les gens peuvent regarder les produits qu’ils veulent acheter. Ils peuvent voir le produit de près, ce qui leur permet de prendre une décision sans avoir à présumer de quoi que ce soit.

 

D’un autre côté, les achats en ligne signifient généralement que vous devez baser votre décision sur des images et des vidéos, mais jamais sur quelque chose que vous pouvez inspecter en détail. Certains diront peut-être qu’il s’agit là de la dernière grande caractéristique du shopping hors ligne que le shopping en ligne ne peut égaler.

Maintenant que la RA a atteint des niveaux aussi impressionnants, nous sommes en mesure de prévisualiser les produits sur nos téléphones ou nos tablettes d’une manière qui nous donne l’impression de les toucher.

Par exemple, disons que vous envisagez d’acheter un nouveau vélo. Avec la réalité augmentée, il serait désormais possible de le prévisualiser à l’échelle réelle, de l’examiner sous tous les angles, sous toutes les perspectives que vous souhaitez et de regarder de près tous les détails.

Il s’agit d’un moyen incroyablement puissant d’améliorer l’expérience d’achat en ligne, et cela élimine le facteur qui était le plus pertinent pour les achats hors ligne. Cela signifie que le monde du commerce électronique s’approprie lentement mais sûrement les meilleurs éléments de l’expérience hors ligne et les met, dans une certaine mesure, à la disposition de ceux qui font des achats en ligne.

 

Aperçu des produits

Alors que les achats en ligne sont encore très populaires dans de nombreuses régions du monde, de nombreux acheteurs ne sont toujours pas en mesure d’envisager l’achat d’un article s’ils ne peuvent pas voir sa taille, son aspect sous tous les angles et s’il a le bon look pour leur maison.

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La réalité augmentée permet également de visualiser à l’échelle réelle l’aspect d’un meuble chez soi. Par exemple, si quelqu’un cherche à acheter une lampe, il peut voir à quoi elle ressemblera sur son bureau grâce à la RA. Le fait de ne pas pouvoir effectuer ces calculs est un obstacle très courant à la conversion qui peut entraîner une perte de ventes, mais la RA donne au commerçant en ligne les outils nécessaires pour éviter de perdre cet acheteur potentiel. C’est grâce à ce niveau d’immersion que de nombreuses marques font passer leurs ventes en ligne à un tout autre niveau.

Le module complémentaire de RA de Nike en est un excellent exemple, puisqu’il permet désormais aux clients d’avoir un aperçu complet de leurs chaussures sous tous les angles possibles. Le logiciel les place directement sur vos pieds pour vous donner un aperçu parfait de l’apparence qu’elles auront sur vous. C’est ce que l’on appelle la réalité augmentée d’essai et c’est devenu une fonction très attrayante pour les acheteurs en ligne.

D’autres grandes marques populaires adaptent également cette technologie à leurs boutiques en ligne. Cela a permis d’augmenter considérablement les conversions en ligne et de stimuler l’engagement et les ventes.

 

S’adapter à la RA

Cette technologie est en train de changer la façon dont les gens font leurs achats, et les magasins de commerce électronique devraient envisager de fournir une solution de RA à leurs clients. Non seulement cela va être crucial pour des conversions optimales, mais cela attire également un grand nombre d’acheteurs hors ligne qui estiment que les achats en ligne sont trop impersonnels.

Maintenant que nous pouvons voir de première main à quel point cette technologie peut être puissante, il ne fait aucun doute que de nombreux propriétaires d’entreprises de commerce électronique vont chercher des moyens d’investir dans la mise en œuvre de cette technologie. C’est le moment idéal pour se lancer, car la RA est encore assez récente et ceux qui s’impliquent maintenant peuvent capitaliser sur cette technologie.

Il est important de rechercher une équipe expérimentée qui puisse vous aider à effectuer cette transition. La RA peut être assez complexe pour ceux qui ne comprennent pas comment elle fonctionne, mais une personne expérimentée peut vous aider à transformer votre catalogue complet de produits en une vitrine de RA.

Le coût de la mise en place de la RA pour une boutique en ligne va dépendre du niveau de détail et d’interaction attendu. C’est l’un des facteurs qui déterminera le coût de cette mise en œuvre.

 

Les achats en RA deviendront la norme

Je prédis que la RA deviendra un moyen normal de faire des achats dans tous les magasins dans les cinq à dix prochaines années, sans aucun doute. Cela signifie que ceux qui s’impliqueront dans les prochaines années seront probablement ceux qui en profiteront le plus.

Une fois que ce service sera répandu en ligne, l’attrait n’attirera plus les gens vers des magasins en ligne spécifiques, car tout le monde offrira la même chose. C’est un phénomène qui se produit tout le temps.

 

Réflexions finales

Nous n’avons pas encore vu tout le potentiel de la réalité augmentée, mais une chose sur laquelle nous sommes tous d’accord est qu’elle a déjà changé la façon dont les gens font leurs achats sur le web. Les années à venir seront très importantes, car elles nous montreront d’autres couches d’immersion dans le monde de la RA. Tout ce qui compte à ce stade, c’est que chacun soit conscient de l’importance de s’adapter à cette technologie.